سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه («السياسة») تشرح كيف تستخدم شركة ديفينيتكوم لخدمات الوساطة المالية ش.ذ.م.م. («الشركة» أو «نحن» أو «الخاص بنا») ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عندما يقوم الأفراد بالوصول إلى الموقع الإلكتروني على definite.com ويستخدمون الخدمات.
يجب قراءة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية بشكل عام، بما في ذلك الأسس القانونية للمعالجة وفئات البيانات الشخصية، ومشاركة البيانات، والنقل الدولي، وحقوق أصحاب البيانات.
تهدف هذه السياسة إلى العمل وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتعديلات التي تُدخل عليه من وقت لآخر.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضَع على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني. وهي تساعد الموقع الإلكتروني على التعرّف على المتصفح أو الجهاز، وتذكّر التفضيلات، وتمكين الوظائف، وتحسين الأداء، ودعم الأمان.
لا تقوم ملفات تعريف الارتباط بتشغيل البرامج أو تثبيت البرامج الضارة أو الوصول إلى البيانات المخزنة على جهاز المستخدم.
قد تشمل ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
قد نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة مثل البكسلات والعلامات وكائنات التخزين المحلية ومجموعات أدوات التطوير (SDK) ورموز الأمان. ولتسهيل الرجوع إليها، تشير هذه السياسة إلى جميع هذه التقنيات مجتمعة باسم «ملفات تعريف الارتباط»، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
في إطار خدمات الشركة، قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لـ:
عندما تتضمن ملفات تعريف الارتباط معالجة للبيانات الشخصية، فإن هذه المعالجة تتم وفقًا للأسس القانونية الموضحة في سياسة الخصوصية، بما في ذلك الموافقة والمصالح المشروعة والضرورة التعاقدية والالتزامات القانونية، حسب الاقتضاء.
2. لماذا تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط
قد تستخدم الشركة الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:
تُعتبر هذه الملفات أساسية لتشغيل الموقع الإلكتروني والخدمات وضمان أمنهما وسلامتهما. قد تشتمل هذه الملفات على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لـ:
بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع أو الخدمات بشكل صحيح.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه عمومًا على أساس الضرورة التعاقدية أو الالتزامات القانونية أو المصالح المشروعة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
تسمح هذه الملفات للموقع أو الخدمات بتذكر الخيارات التي يفضلها المستخدم مثل:
تساعد هذه الملفات في تحسين تجربة المستخدم لكنها ليست ضرورية بشكل صارم للتشغيل الأساسي.
تساعد هذه الملفات الشركة في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع والخدمات وقد تجمع معلومات مثل:
قد تستخدم الشركة أدوات التحليل والتشخيص المقدمة من أطراف ثالثة، مثل Google Analytics وFirebase، للمساعدة في مراقبة وتحسين أداء الموقع والخدمة.
قد يتم تجميع بيانات التحليلات والأداء أو إخفاء هويتها، ولكن في بعض الحالات قد تظل مرتبطة بجهاز أو متصفح أو حساب أو نشاط المستخدم كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
حيثما يتطلب القانون المعمول به، لن تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بناءً على موافقة مسبقة.
لمزيد من المعلومات حول Google Analytics، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى مواد Google على:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
تستخدم الشركة أدوات متعلقة بالأمن، بما في ذلك Google reCAPTCHA، للمساعدة في الكشف عن إساءة الاستخدام الآلي، وحركة المرور الضارة، والاستخدام غير المصرح به للموقع الإلكتروني والخدمات.
قد تعالج هذه التقنيات معلومات تقنية مثل عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وإشارات التفاعل لأغراض أمنية.
قد يتم تعيين ملف تعريف الارتباط «_GRECAPTCHA» أو معرّفات مماثلة بواسطة Google reCAPTCHA فيما يتعلق بهذه الوظائف.
يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لأغراض أمنية فقط ولا يُستخدم للإعلانات أو تحديد الملامح الشخصية أو تتبع السلوك أو اتخاذ قرارات بشأن المستخدمين.
يتم توفير Google reCAPTCHA من قِبل Google LLC ويخضع لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـ Google:
https://policies.google.com/privacy
عند استخدامها من قبل الشركة، قد تدعم ملفات تعريف الارتباط أيضًا التحليلات التسويقية، وتحديد مصدر الزيارات، وقياس فعالية الحملات التسويقية، بما في ذلك من خلال معرّفات مرتبطة بعلامات التسويق أو معلمات الإحالة.
سيتم استخدام ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالتسويق أو تتبع الإحالة فقط حيثما يسمح بها القانون المعمول به، وعند الاقتضاء، على أساس الموافقة المسبقة.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
3.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية
3.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات
3.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل والأداء
3.4 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمان ومكافحة إساءة الاستخدام
https://policies.google.com/terms
3.5 ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالتسويق وتتبع الإحالة
قد تكون ملفات تعريف الارتباط:
قد يشمل مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة مزودي خدمات التحليلات والبنية التحتية والمصادقة والأمان والتشخيص، بما في ذلك Google والخدمات ذات الصلة الموضحة في سياسة الخصوصية.
قد تعمل هذه الأطراف الثالثة بصفتها مزوّدي خدمات أو جهات تحكّم مستقلة بحسب السياق، وقد تعالج البيانات الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
تخضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث لممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط المعمول بها الخاصة بالطرف الثالث المعني، بالإضافة إلى هذه السياسة.
4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط وفقا للقانون المعمول به والمبادئ الموضحة في سياسة الخصوصية.
عندما يتطلب استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط الحصول على موافقة بموجب القانون المعمول به، سيتم الحصول على هذه الموافقة من خلال الآلية ذات الصلة التي تتيحها الشركة وقت الجمع.
عندما لا تكون الموافقة مطلوبة بموجب القانون المعمول به، يجوز للشركة استخدام ملفات تعريف الارتباط حسب الضرورة لأغراض مشروعة تتعلق بالتشغيل أو العقود أو الشؤون القانونية أو الأمن أو منع الاحتيال أو تقديم الخدمات أو التحليلات أو الامتثال، على النحو المبين في سياسة الخصوصية وهذه السياسة.
يمكن للمستخدمين سحب الموافقة في أي وقت من خلال أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط المتاحة.
لا يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني موافقة عندما تكون الموافقة مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
5. الأساس القانوني والموافقة
يجوز للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز الخاصة بهم.
تسمح معظم المتصفحات للمستخدمين بما يلي:
ينبغي للمستخدمين الرجوع إلى إعدادات المساعدة في المتصفح أو الجهاز الخاص بهم لمزيد من المعلومات.
يُرجى ملاحظة أن حظر أو تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني أو توفره أو أمانه أو أدائه، وقد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
عندما تتيح الشركة أدوات إضافية لإدارة ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني، يجوز للمستخدمين أيضًا استخدام هذه الأدوات وفقًا لإعداداتها ووظائفها.
6. إدارة ملفات تعريف الارتباط
قد تنطوي بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك المعرّفات التقنية، ومعلومات الجهاز، وعنوان IP، وبيانات التحليلات، والمعلومات المتعلقة بالمصادقة، وبيانات الاستخدام.
تَرِد في «سياسة الخصوصية» مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة الشركة لهذه البيانات، وأغراض المعالجة، وفئات المستلمين، وعمليات النقل، وفترة الاحتفاظ بالبيانات، وحقوق المستخدمين.
على وجه الخصوص، ينبغي قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع أقسام سياسة الخصوصية التي تتناول:
تَرِد حقوق المستخدمين (بما في ذلك الوصول والمحو والاعتراض وسحب الموافقة) في سياسة الخصوصية.
7. العلاقة مع سياسة الخصوصية
تعتمد فترة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط على النوع والغرض.
قد يتم أيضًا الاحتفاظ بالمعلومات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط في أنظمة الشركة للفترات الموضحة في سياسة الخصوصية، حيثما كان ذلك مناسبًا لأغراض الأمان أو التشخيص أو الامتثال أو تسوية النزاعات أو تحسين الخدمة.
يتوافق الاحتفاظ البيانات الشخصية المستمدة من ملفات تعريف الارتباط مع مبادئ الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية.
8. الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط
يجوز للشركة تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في:
ستُتاح النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني وستشير إلى تاريخ «آخر تحديث» للمراجعة.
عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، ستقدم الشركة إشعارًا إضافيًا أو ستحصل على الموافقة فيما يتعلق بالتغييرات الجوهرية.
9. التغييرات لتي تطرأ على هذه السياسة
إذا كانت لدى المستخدمين أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو حول استخدام الشركة لملفات تعريف الارتباط، فيمكنهم الاتصال بالشركة على:
البريد الإلكتروني: support@definite.com
حيثما يقتضي القانون المعمول به، يمكن أيضًا معالجة الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية والإجراءات الموضحة فيها.
10. الاتصال
العنوان المسجل: مكتب 1604، الطابق 16، المبنى الأول، برج One by Omniyat، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة